Versuch's mal mit Entschuldigung

Die renommierte Psychologin und Bestsellerautorin Harriet Lerner definiert erstmalig die verschiedenen Entschuldiger-Typen, in denen sich jeder wiederfinden kann. Anhand vieler Beispiele aus ihrer Praxis zeigt sie, wie wir einen authentischen Umgang mit Entschuldigungen entwickeln können.